一、用户注册、登录、实名认证重要新买的号码微信

　　（一）如何登录使用“中国领事”APP？APP用户注册是否提拔番邦手机号?

　　答：面前，“中国领事”APP用户注册提拔使用中国、好意思国、加拿大、新加坡、英国手机号，往时升级版块将罢了提拔更多番邦手机号。您也可用邮箱完成注册。此外，APP 提拔注册用户为本东说念主或他东说念左右理证件，您如需办理护照/旅行证等业务，可请家东说念主或一又友注册后代为办理。

　　（二）邮箱注册或登录时暴露请求极端，再次注册暴露邮箱已存在若何办？

　　答：本领团队判断出现此情况属于积贮波动问题，提出切换手机积贮或流量再次尝试，或换个时辰尝试。或使用其他邮箱再行注册。

　　（三）如安在APP上进行实名认证？

　　答：注册后，填写本东说念主的中国住户身份证号码或普通护照号码即可完成实名认证，完成实名认证的账号可为我方或他东说念左右理业务。

　　（四）无中国普通护照或身份证东说念主员，无法进行实名认证，如何使用APP？

　　答：现在APP的实名认证仅提拔中国普通护照或身份证号码（其他认证形式将不绝增多）。如无上述证件，可使用家东说念主或一又友已认证的账号办理，每个实名认证账号可为多名东说念主员办理干系业务。但同期请谛视，为保证干系信息的准确性，除未成年东说念主、老年东说念主等需由他东说念主代填的特殊情况外，其他请求东说念主均提出由本东说念主完成后续在线请求手续。

　　（五）如何完成实东说念主认证？

　　答：实东说念主认证需进行东说念主脸识别或其他生物特征核验，通事后可享受更多办证便利。此认证并非必须，未完成实东说念主认证仍可递交请求，但可能需要与领事进行视频碰头。

　　（六）注册认证通事后，通过“中国领事”APP请求护照/旅行证的主要历程是什么？

　　答：主要历程包括业务遴选、信息填报、身份考证、订单提交、订单初审、视频碰头、邮寄材料、制证回邮等重要。详见驻好意思国使馆官网-领事行状-重要禀报-《“中国领事”APP使用证明》http://us.china-embassy.gov.cn/lsfw/zj/hzlxz/202105/t20210529_9035355.htm际遇问题请参见本常见问题解答。

　　二、业务遴选重要

　　（七）现在驻好意思使领馆均已绽开线上办理护照旅行证线上办理业务，我不在好意思国不错向驻好意思使领馆提交请求吗？在好意思公民应如何遴选办理使领馆？

　　答：现在，驻好意思国使领馆仅受理在好意思中国公民通过“中国领事”APP按领区画分（领区参考http://us.china-embassy.gov.cn/lsfw/zj/zytz/202204/t20220412_10667121.htm）提交的干系请求，国内东说念主员请向当地公安部门请求，其他国度东说念主员请向中国驻当地使领馆请求。

　　（八）我曾捏有多本证件，如何遴选现捏证件类型？

　　答：请您左证您现捏的仍在灵验期内的证件遴选类型。如请求东说念主现捏灵考证件是收支境通行证，请遴选“港澳台至极他旅行证件”。

　　（九）在好意思国建立的重生儿办理护照/旅行证如何提交请求？

　　答：请在APP首页遴选“护照/旅行证国外证件办理”，遴选现捏证件类型“无以上证件”，是否未满16周岁遴选“是”，请求业务类型遴选“办理护照/旅行证”，并按辅导填写个东说念主信息和上传请求材料即可办理。

　　（十）因公护照和香港特区护照业务应该如何请求？

　　答：现在APP尚未绽开办理因公护照和香港特区护照的业务。

如需办理因公护照业务，请发邮件至我馆领事证件操办邮箱（[email protected]) 了解具体办理递次。

如需办理香港特区护照，请筹商香港入境事务处，网上提交请求办理。干系妥洽为：https://www.immd.gov.hk/hkt/services/travel_document/index.html

　　三、信息填报重要

　　（十一）填写“个东说念主信息”时，标注了“选填”的信息不错不填吗？

　　答：不不错。在填写个东说念主信息重要，总计信息花式均需填写，如干系花式不适用您的情况，也请填写“无”或“不适用”，不要留空，不然您的请求可能会被驳回或停止，导致您的请求再行列队、游荡您的办理时辰。

　　（十二）“家庭成员”信息若何填写？

　　答：此项为必填花式。请遴选相应的支属项，并按辅导果然输入干系信息。家庭成员中父亲、母亲、妃耦（如有）的信息均需填写，如干系家庭成员已故或已分手，也需填写干系支属的姓名，并在“现住址”栏填写“已故”或“分手”，筹商电话可填写请求东说念主本东说念主的电话。如因单亲、代孕等原因而惟有一方父母的，另一方请写“无”并在附加材料中上传情况证明。填写又名家庭成员信息后，请点击“添加家庭成员”填写下一东说念主信息。如上述实质未好意思满填写，您的请求将被归赵。

　　（十三）我的信息提交后还能修改吗？

　　答：您的请求信息提交后即无法再修改。职责主说念主员审核时发现您的请求信息填写有误或需进一步提供材料的，将会归赵您的请求。如您的请求表基本信息（包括个东说念主信息、证件情况、居住地址、邮寄信息、筹商东说念主等）填写有误，将无法再次修改，审核东说念主员将作退单处理，您需再行提交新订单；您的材料信息（除相片、签名外）可再行修改上传，修改后再行提交订单即可。请您仔细查对您提供的各项信息，确保真确、准确、好意思满，以免延误您的请求。

　　（十四）姓名拼音若何填？不错填我的外文名吗？拼音或外文名为何辅导输入造作？

　　答：如办理护照，您的姓名信息应为简体汉字和圭表汉语拼音，且与您的旧护照、户籍信息王人备一致。不得填写外文名。如您因与番邦公民授室等原因而编削姓名，可另请求护照加注，干系姓名信息可被加注在您的新护照备注页上。

　　如办理旅行证（包括旅行证颁发、换发、补发、初次办理），请在拼音处填写请求东说念主外文名，使馆将以请求东说念主建立证上的姓名为准制证。填写拼音处外文名时请务必与请求东说念主建立纸外文名保捏一致。如不一致，职责主说念主员审核时将不予通过，请求东说念主需再行提交订单。请求加注夫姓等外文名时亦请照此处理。

　　（十五）我需要办理护照姓名加注业务，如何办？

　　答:如需办理护照加注业务，请在上传附加材料重要，将需办理加注的具体情况作书面声明，同期上传干系外文姓名的解说材料（如授室证、绿卡等）。咱们将左证您的声明处理您的请求。

　　（十六）我的名字中有出奇字，APP中无法输入若何办？

　　答：您可暂时不填或先以“？”代替，同期请就干系具体情况另作书面声明并本东说念主亲笔签名，在后续“上传附加材料”重要提交。咱们将左证您提交的声明进行处理。

　　（十七）我姓吕，传说带“ü”音的字拼音拼写规定有变化，具体是如何的？

　　答：左证国内驾驭部门条件，现行护照姓名拼音中，大写字母“Ü”用YU代替，如吕，用LYU拼写。干系拼写形式具体规定如下：汉语拼音中含有字母“Ü”的音节有4个，区别为LÜ（吕等字）、NÜ（女等字）、LÜE（略等字）、NÜE（虐等字）。在收支境证件拼音姓名中，LÜ、NÜ（两个音节中的大写字母“Ü”颐养为“YU”， LÜE（略等字）、NÜE（虐等字）两个音节中的大写字母“Ü”颐养为“U”。商量到好多请求东说念主许多身份解说材料均使用沟通拼写，为便捷请求东说念主，我馆受理过程中一般沿用原有收支境证件的拼写形式为请求东说念主制证。如您需要加注，咱们不错为您免费办理。如您有其他特殊条件，请书面声明干系需求，并承担相应株连，干系书面声明需以附加材料形式在APP中上传。

　　（十八）“中国领事”APP中的电子签名有什么用？若何签？

　　答：请仔细阅读APP中“国籍景象声明”干系实质，签署即代表您说明干系实质属实，并将承担相应法律株连。您可点击“手写签名”参加签名界面，然后可在弹出的签名框内签名，请使用华文正楷签名，这个签名将被印制在您的新护照上。10周岁以下请求东说念主无需签名，10周岁以上请求东说念主需本东说念主签署。

　　（十九）为什么我的电子签名老是保存不到手、无法进行下一步操作？

　　答：本领团队评估出现此情况属于积贮问题。现在，电子签名加载速率较慢，提出签完之后耐烦恭候，不消反复签署提交。如若万古辰无发达，请切换手机积贮或流量再次尝试、换个时辰尝试、或把手机切换至横屏尝试。

　　（二十）我用“中国领事”APP办理护照，上传面相相片有何条件？

　　答：APP 上传相片页面干系于相片的总体条件。更详实的条件请参见驻好意思国使馆官网-领事行状-护照旅行证-《对于护照东说念主像相片规格条件》（http://us.china-embassy.gov.cn/lsfw/zj/hzlxz/201903/t20190309_5098803.htm）。

　　请谛视，通过APP办理护照时，上传的相片将被制作在您的新护照上，无需额外邮寄纸质相片。护照灵验期为5至10年，请您务必上传安妥上述条件的相片。通过APP办理旅行证时，除请求时上传相片外，您需额外邮寄2-3张纸质相片（规格同上）。使用APP请求护照/旅行证，您不错左证干系领导采纳遴选相册中已有的证件相片和在线拍摄两种形式上传相片，在线拍摄后APP会对您拍摄的相片进行本领处理，以安妥干系布景等条件。

如您上传照片时屡次尝试仍被系统判定为不对格，您可不绝进行后续历程直至提交请求，提出您在“其他材料”一栏再次上传您的证件照，以备用。您的相片是否及格最终将由领事官员东说念主工确定。

　　（二十一）在上传办证附加材料重要，APP弹出府上上传失败的辅导，该若何办?

　　因请求东说念主积贮欠佳等原因，APP可能会弹出府上上传失败的辅导，并辅导请求东说念主可通过电子邮件形式发奉上传失败的图片，邮件具身时事条件请以“订单笃定”页条件为准。材料上传失败并不会影响您提交订单。您提交订单后，可在“订单笃定”页遴选不绝尝试在线补充上传材料或按照“订单笃定”页展示的方式条件通过电子邮件形式发送材料图片。请谛视，附件图片须为JPG或PNG方式，单张不卓越2M，保证图像明晰。图片须逐张上传，不可数张合并为压缩包上传。请严格按照方式条件剪辑和发送邮件，方式不正确可能导致请求无法浮浅受理。

　　四、身份考证、提交审核、视频碰头重要

韩国媒体MHN体育认为：中国队的这份大名单是非常规的。进攻线上，归化球员阿兰和艾克森入选，总计有六名前锋入选，比之前的四名前锋多了两名。

儒家整天念叨着“万恶淫为首”，其实也是希望人们能够克制自己的欲望，不要沉迷于色情、贪婪、暴食等等。但是西方理论却认为，只要你欲望不过度，那就没关系啦！所以，淫不过度不是什么恶，法不禁则可为。这就好像是在说，只要你不做得太过火，就算是做坏事也没事啦！听起来有点像是在开倒车，不过想想也挺有道理的，毕竟人类的欲望是无穷无尽的，能约束也只是暂时罢了。

　　（二十二）我在身份考证重要还是按系统辅导反复尝试将手机拿远、拿近等操作，但仍未通过，该若何办?

　　答：1、总计请求东说念主均需要本东说念主进行身份考证，包括未成年东说念主（系统有明确辅导由监护东说念主代为进行身份考证的之外）。2、为擢升考证通过率，提出您尽量在纯色布景（如白色墙壁）下进行身份考证，并保证脸部精练饱和、均匀、无阻拦。3、对护照旅行证业务，即使最终不行通过身份考证，您仍可线上提交请求，但您的请求可能会被归赵或需接受领事官员视频碰头。因此，提出您最佳屡次考证直至到手，或在“对使馆的留言”一栏证明您考证无法通过的情况并奉告需视频碰头，以加速您的办理历程。

　　（二十三）我收到APP音书称，我的请求被使馆/总领馆归赵，该若何办?

　　因您的请求表单填写或提交的附加办证材料不安妥条件等原因，审核东说念主员将归赵您的请求，并明确奉告归赵原因。如您请求表信息填错将无法修改，审核东说念主员将作退单处理，您需再行提交新订单；如需补充材料信息，请严格按照审核成见补传相应材料后，再行提交请求即可，无需再行提交新订单。

　　（二十四）我收到APP音书称，我的请求需要预约视频碰头时辰，是若何回事?

　　左证不同请求情况，部分请求东说念主将需接受领事官员视频碰头。收到音书禀报后请您按条件预约在线视频碰头时辰，如期上线取号（提前或超时均无法取号，请谛视不取号则无法进行视频碰头），恭候领事官员招呼，进行视频碰头。具体为：请求东说念主在所预约的时辰点击订单中的“视频碰头”按钮，即可参加取号大厅，系统自动为您取号。取号到手后，您不错检察面前您的列队位次和面前在线视频碰头窗口数。当轮到您接受视频碰头时，APP即会弹出招呼界面，点击接听即可。为了驻防过号，请您保捏APP在手机前端入手，恭候招呼。

    （二十五）我在视频碰头时永远无法收到使馆邀请，只可过号重约，是若何回事？

    请您尝试更换教训、积贮，更新APP等形式，约略退出线上视频面谈大厅再行参加。如仍无法接通，可通过证件操办邮箱[email protected]寻求协助。提出您实时接听视频电话，不要泛泛取消，如招呼超时或取消卓越三次，会影响您的后续请求历程。

　　五、邮寄材料、缴费、制证回邮重要

　　（二十六）通过“中国领事”APP办理证件还需要邮寄材料吗？如是，需要邮寄哪些材料、什么时候邮寄？

　　答：请求东说念主完成信息填报、订单提交等重要并在APP上收到初审通过、订单状态变为“复审中”信息后，须将请求东说念主姓名及订单号、旧护照/旅行证原件、现款支票、纸质相片、回邮信封等（所需材料和条件因业务类型而异，详见在APP信息填报过程附加材料第一项中出现的所需材料清单。如在提交附加材料时未保存截图，亦可上使馆官网检察领事行状-护照/旅行证-《申办护照、旅行证件所需材料清单》http://us.china-embassy.gov.cn/lsfw/zj/hzlxz/202204/t20220416_10668741.htm）邮寄至我馆。如无特殊情况，其他办证材料如请求表、声明书等通过APP线上提交，不消邮寄。请一定不要用订书机或胶布固定支票、相片等材料，由此形成的支票、相片无法使用的情况，将退件处理。归拢订单请勿叠加邮寄。辅导：请使用有追踪查询功能的USPS信封邮寄材料，以便后续追踪回邮信封流转情况。信封封面请注明：护照HZ（或旅行证LXZ）办理。旧照刊出后将同新证件、发票一同寄回。驻好意思国使馆领事证件大厅邮寄地址为：Visa Section， Chinese Embassy， 2201 Wisconsin Avenue，NW，Suite 110 Washington，D.C.20007 U.S.A。

　　（二十七）通过“中国领事”APP办照，如何进行支付？

　　向驻好意思国使馆提交的提拔微信线上缴费，如提交订单时已缴费请在邮寄材料时给予证明。请求东说念主也可遴选通过邮寄Money Order或Cashier`s check进行线下支付（请谛视：个东说念主支票或现款不可接受），昂首收款东说念主应为Chinese Embassy，须随邮寄材料一并寄至使馆。支票金额务必准确（23好意思元，其中含18好意思元制证费和5好意思元邮寄行状费）、正面不行涂改，不可写我方的名字或订单号等无须信息，后面不行签名。不安妥条件的支票将无法受理。

　　（二十八）如若我莫得微信或微信没绑定国内银行卡，无法微信支付若何办？

　　答：如您无法缴费，可使用他东说念主已认证的账户办理缴费业务，或遴选通过邮寄money order或Cashier`s check进行线下支付。

　　六、其他问题

　　（二十九）通过“中国领事”APP请求的护照，含有指纹信息吗？

　　答：APP无法积贮指纹，通过APP并邮寄办理的护照不含指纹信息。无指纹信息的护照可浮浅使用，但在中国边检入境时无法自助通关，需走东说念主工通说念。

　　（三十）使用“中国领事”APP为未成年东说念左右照，有哪些条件？

　　未成年东说念主的父母或监护东说念主不错通过APP为请求东说念主代为办理护照或旅行证。与领事视频碰头时，父母或监护东说念主需要伴随，其中，初次申办需两边父母伴随，护照、旅行证换（补）发需一方请求东说念主伴随。请谛视：伴随视频碰头的监护东说念主须已上传本东说念主证件信息，不然将无法通过视频面谈。举例，请求时只提交请求东说念主母切身份证件，视频碰头时惟有父亲伴随碰头，则无法通过，需请求东说念主母亲伴随或再行上传父切身份证件后再行预约视频碰头。

　　（三十一）请求提交之后不错除去吗？

　　答：如若提交请求后发现填写信息有问题或暂时无需办理，不错点击“取消订单”取消您提交的订单，咱们提出您不要泛泛取消订单，如30天内累计取消订单达3次，会影响您再提交新的订单。

　　（三十二）通过“中国领事”APP办照过程中际遇干系问题如何操办？

　　答：如通过APP办照过程中际遇问题，您不错：1、在APP首页点击“操办”，输入您思问的问题或点击右上角“使用常见问题解答”；2、检察使馆官网干系禀报、使用证明和此常见问题解答；3、发送邮件至[email protected]或拨打使馆证件操办电话 +1(202) 855-1555 (12:30- 16:30， 周一至周五，节沐日之外)进行操办。由于电话接拨打东说念主数较多，提出优先通过邮件渠说念进行操办。邮件请务必附上您的个东说念主信息和系统报错截图。

　　请求东说念主在办理证件过程中际遇的问题基本都能从我馆官网干系禀报和常见问题问答中找到谜底。请您在办证过程中厚爱仔细阅读上述材料，严格按照条件提供请求材料，以免往返补寄材料游荡您的办理时辰；尽可能通过自助查询搞定干系问题，以加速您的办理历程。

　　中国驻好意思国使馆将不绝真诚为广博同族行状！

• App
• 中国领事
• 新买的号码微信
• 履行
• 护照